Tämä sivu on Respin Casinoa koskeva informatiivinen lobby- ja peilisivu, ei operaattori eikä lisenssin haltija. Voit lähettää sivustoa koskevat kysymykset sähköpostitse, mutta pelitilin käyttöön liittyvät asiat kuuluvat suoraan Respin Casinon omalle tuelle.
Yhteydenottokanavat sähköpostitse
Sivustoa koskevat kysymykset voi lähettää osoitteeseen [email protected]. Sama sähköpostiosoite on tarkoitettu palautteelle, linkkien tai tietojen ilmoittamiselle sekä kysymyksille, jotka koskevat tämän sivun sisältöä ja esitystapaa.
Yhteydenotto tapahtuu vain sähköpostilla. Emme ilmoita puhelinnumeroa, toimisto-osoitetta tai muuta asiakaspalvelukanavaa tällä sivulla. Kun kirjoitat, kerro viestissäsi mahdollisimman selkeästi, että asiasi koskee Respin Casino -sivuston tietoja. Älä lähetä salasanaa, maksukortin tietoja tai muita tarpeettomia henkilötietoja.
Vastausajat ilman lupausta
Luemme saapuvia viestejä ja käsittelemme ne aiheen perusteella. Vastausaika voi vaihdella viestin sisällön, tarvittavien tarkistusten ja yhteydenottojen määrän mukaan. Tämän vuoksi emme lupaa tiettyä käsittely- tai vastausaikaa.
Jos et saa vastausta heti, vältä saman viestin lähettämistä useita kertoja, sillä se ei yleensä nopeuta käsittelyä. Kiireelliset tiliä, maksuja tai pelaamisen rajoituksia koskevat asiat tulee ohjata suoraan Respin Casinon tukeen, koska meillä ei ole pääsyä käyttäjätilien tietoihin tai maksujärjestelmiin.
Mitä viestiin kannattaa sisällyttää
Kuvaa viestin alussa aihe yhdellä lauseella ja kerro sen jälkeen, mitä haluat selvittää tai korjata. Jos palaute koskee tiettyä sivua, lisää kyseisen sivun osoite: julkinen verkkotunnuksemme on respin-kasino-fi.com. Voit myös mainita, näkyykö ongelma tietokoneella, puhelimella vai tietyssä selaimessa.
Älä sisällytä viestiin kirjautumistietoja, salasanoja, henkilötunnusta, maksukortin numeroa tai kuvakaappauksia, joissa nämä tiedot näkyvät. Jos kysymyksesi koskee omaa tiliäsi, henkilöllisyyden vahvistamista, talletusta tai kotiutusta, kerro vain yleisellä tasolla, että asia liittyy kyseiseen toimintaan, ja ota varsinainen yhteys Respin Casinon tukeen.
Aiheemme ulkopuolella
Emme avaa, sulje, vahvista tai palauta Respin Casino -tilejä. Emme voi tarkistaa henkilöllisyyttä, muuttaa tilin asetuksia, käsitellä talletuksia tai kotiutuksia, selvittää pelitapahtumia emmekä ratkaista kirjautumisongelmia käyttäjän puolesta. Näissä asioissa oikea yhteyspiste on Respin Casinon oma tuki.
Emme myöskään voi antaa sitovia päätöksiä bonuksista, kampanjoista, käyttöehdoista, maksupalveluista tai mahdollisista rajoituksista. Sivuston tiedot ovat yleisluonteisia ja voivat muuttua. Jos huomaat sisällössä virheen tai vanhentuneen kohdan, ilmoita siitä sähköpostitse, niin voimme arvioida tiedon korjaamisen. Älä lähetä arkaluonteisia tietoja, joita emme tarvitse asian käsittelyyn.